6 de cada 10 usuarios no terminan el proceso de compra online

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Un interesante post que hemos encontrado respecto de la conducta de los compradores online, que en Argentina, presenta similaridad con el estudio global.

Lo necesario, además de desarrollar una buena usabilidad de un sitio de e-commerce  enfocada en una “buena experiencia de compra” que sirva para bajar los miedos y ansiedad que se produce al momento de hacer una compra (sobre todo que implique un pago online con tarjeta de crédito),  es poder rediseñar esa experiencia, con cambios puntuales en la forma de vender online.

Uno de esos cambios, está en cambiar el concepto de “Carro de Compras” (que existe en casi todos los sitios de venta online), por el de “Cosas que Quiero o Deseo”. El simple hecho de cambiar estas palabras y poder crear una lista de cosas que deseo en lugar de solamente agregar productos al carro de compra, opera directamente sobre la ansiedad del usuario durante la experiencia.

Te compartimos la nota completa aquí.

Fuente original: Mis Apis por tus Cookies

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